江苏发布全国首个第三方测评合规指引
中国摄影新闻通讯社(记者 容晨芮 通讯员 张正昕)江苏消息:双十一购物节即将来临,一个又一个的促销活动纷纷在各大平台涌现,正是囤货的好时机。在面对繁多的商品和复杂的优惠措施,“第三方测评”成为消费者做出购买决策的重要参考依据。记者11月5日从江苏省市场监督管理局获悉,该局今天发布了全国首个第三方测评合规指引,该指引将于12月1日正式实施。
据江苏省市场监督局网监处人士介绍,第三方测评是指未取得国家检验检测资质认可的组织或者个人,通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达使用感受等方式对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较,并将结果发布推广,为消费者提供购买参考。它的出台将有助于消费者做出明智的购买决策,保护消费者的知情权和公平交易权。
记者了解到,该指引共有10条。省市场监管局标准化处副处长袁超告诉记者,该指引具有规范好程序、追究到责任、测评有标准三大亮点。规范程序体现在对于实体商品的测评,需按照测评前准备、采样送检、实施测评、形成报告、发布宣传、样品留存流程有序推进;对于服务测评,需根据社会一般人的认知和接受度确定测评指标,且要对测评过程关键,应进行记录留存,否则容易引起争议,容易让事件来龙去脉模糊。最后是引入测评后评价制度,鼓励建立评价反馈机制,重点关注测评结果发布后反响和社会推动作用。
责任承担则体现在明确信息发布平台义务责任。该标准要求测评组织方需对测评报告结果、数据分析等内容负责外,还要求相关互联网平台应加强事前测评类账号身份认证及内容发布审核,强化事中商业推广性质测评的“广告”字样标注,做好事后投诉受理处理、问题账号惩戒,实现信息发布的全链条监管和消费者权益的有效保护。
测评有标准,是明确测评方法的选择。该标准要求测评方法应以科学合理选择国际、国家、地方等已经发布的标准化文件中的规范、指标或方法为优选,对于没有标准方法参照的,则可以选择包括但不限于基于标准方法及指标稍作改进类推适用的方法、能够反映商品或服务功能性能或使用感受的方法等,且非标准方法应在测评报告中予以明示。
据悉,第三方测评是健康消费市场的有机组成部分,测评工作指南这一团体标准的发布,也将有助于流程把控、责任划分、有规可依,既有利于为消费者提供购物指南,满足消费者品质消费需求,又有利于推动企业行业升级技术、提升质量、激发消费活力,让消费者敢消费、愿消费、能消费。
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